Wanneer je verf besteld en jij je later toch bedenkt kan alleen 100% witte verf geretourneerd worden. Wanneer je verf hebt besteld waarbij je een kleur hebt geselecteerd kan dit helaas niet geretourneerd worden, de verf wordt namelijk speciaal voor jou op kleur gemaakt en kan daarom niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor licht kleuren als RAL 9010, RAL 9001 en RAL 9016.

Wij doen er alles aan om goed bereikbaar te zijn, hierdoor kunt u ons via meerdere kanalen bereiken:

- Telefonisch op 0317-310460;

- Mail naar [email protected];

- Facebook & Instagram via Privéberichten;

- Whatsapp op +31611219643.

En u bent natuurlijk altijd welkom op onze locatie in Renkum! (Industrieweg 20A)

Wij versturen pakketten uitsluitend met PostNL, hierbij kunt u kiezen voor de standaardlevering of voor ochtend- en avondlevering. Voor de laatste twee mogelijkheden worden wel extra kosten in rekening gebracht, tevens kan PostNL niet garanderen dat pakketten met een (spoed)ochtend- of avondlevering altijd daadwerkelijk in de ochtend of avond worden geleverd.

Daarnaast is het ook mogelijk om uw bestelling af te halen. Tijdens het afrekenen staat er bij verzendmethodes 'Afhalen bij KitXpert te Renkum'. Als u hiervoor kiest wordt uw bestelling na betaling voor u klaar gezet door een van onze medewerkers, en kunt u deze gewoon afhalen!

Natuurlijk! Wij beschikken over meerdere voertuigen die allemaal elke dag op de weg te vinden zijn, wij staan nooit stil! (Alleen bij het lossen en tijdens pauzes natuurlijk). Gebruik maken van onze eigen verzendservice gebeurt meestal in combinatie met grotere bestellingen, maar u kunt altijd bij ons terecht voor meer informatie of een aanvraag. Wilt u meer informatie over een spoedlevering of over het gebruik maken van onze eigen verzendservice? Neem dan contact met ons op via [email protected]

Daar doen wij niet moeilijk over! Wel vragen wij u rekening te houden met de 14 dagen bedenktijd en het feit dat de verzendkosten (€5) voor uzelf zijn. 

Wilt u uw bestelling (deels) retourneren? Dat kan makkelijk via onze eigen pagina:

Klik HIER om een retour aan te melden.

Jazeker, wij hebben een eigen winkel/showroom waar u bestellingen kunt afhalen en waar producten gepresenteerd staan in een display. Deze artikelen bestaan uit artikelen die op de webshop staan, maar ook artikelen die (nog) niet op de webshop staan. Tevens hebben wij een mengmachine en duizenden liters verf op voorraad, waardoor wij u ook van verf in bijna alle kleuren kunnen voorzien!

Wanneer uw bestelling is afgerond krijgt u een orderbevestiging, dit betekend dat uw bestelling is binnengekomen en dat onze medewerkers uw bestelling zorgvuldig gaan uitwerken. Krijgt u een mail met een Track & Trace code? Gefeliciteerd! Dan is uw bestelling namelijk klaar voor verzending en wordt deze dezelfde dag (mits voor 16:30 besteld) nog verzonden. Vervolgens wordt u door verschillende mailtjes op de hoogte gehouden over waar uw bestelling zich in het proces van PostNL bevindt. 

Op de klaagmuur natuurlijk! Wanneer u een klacht heeft kunt u dit melden door te mailen naar [email protected] of te bellen naar 0317-310460, wij bieden u via deze kanalen een luisterend oor en zoeken graag samen naar een oplossing.